Выбор программы
Программа для записи клиентов: что сравнивать перед покупкой
На рынке три типа решений: онлайн-запись (календарь + ссылка), полная CRM (склад, касса, payroll) и каталоги («салоны рядом»). Для малого бизнеса с 1–5 мастерами и своим Instagram- трафиком чаще хватает программы записи — без переплаты за неиспользуемые модули.
7 критериев выбора программы записи
1. Свой трафик vs каталог
Если клиенты приходят из Instagram, VK и сарафана — нужна своя страница записи, а не список конкурентов рядом. Каталог оправдан, когда ищете новых клиентов через платформу.
2. Цена и лимиты
Сравнивайте не только абонентку, но и лимиты мастеров, записей, филиалов. Zepra: Free 0 ₽, Старт от 490 ₽, Pro от 1 190 ₽ — прозрачные границы.
3. Скорость запуска
Enterprise-CRM внедряют неделями. Программа записи должна работать за вечер: мастер, услуги, график, ссылка. Zepra — ~15 минут онбординга.
4. Напоминания
No-show — главный скрытый расход. Проверьте каналы: VK, SMS, email. Zepra — VK-напоминания и личный кабинет клиента; WhatsApp не интегрируем.
5. 152-ФЗ и данные
Согласие при записи, хранение в РФ, договор поручения с IT. На всех тарифах Zepra, включая Free.
6. Экспорт данных
Можно ли забрать базу клиентов при уходе? Экспорт — на платных тарифах Zepra. Не привязывайтесь к закрытому формату.
Типы программ записи на рынке
| Тип | Примеры | Кому подходит |
|---|---|---|
| Онлайн-запись | Zepra, Sonline | 1–5 мастеров, свой трафик |
| CRM-сервисы | YClients, Арника | Сети, склад, касса, payroll |
| Каталог-сервисы | DIKIDI, Versum | Поиск новых клиентов через каталог |
Подробный разбор: справочник программ, сравнение типов в 2026.
Что входит в программу записи Zepra
- Онлайн-запись 24/7 по ссылке, QR, виджету
- Расписание мастеров с перерывами и отпусками
- База клиентов с историей визитов
- VK-напоминания (с «Старт»), личный кабинет клиента
- Аналитика, лояльность, рассылки — на платных тарифах
- Не входит: склад, касса, payroll, телефония
FAQ: программа для записи клиентов
Zepra — программа записи или CRM?
Программа записи с элементами CRM: календарь, клиенты, аналитика визитов. Не полная CRM со складом и кассой — только контур записи и управления малым салоном.
Есть ли бесплатная версия?
Да. Free — 0 ₽: 1 мастер, до 30 записей/мес, своя страница записи. Плюс 30 дней Pro без карты для новых салонов.
Как перейти с другой программы?
Экспортируйте клиентов из текущей системы, перенесите ближайшие записи, разошлите новую ссылку. Статьи: миграция с CRM, миграция с каталога.
Нужен ли программист для установки?
Нет. Веб-сервис: регистрация, настройка в браузере, ссылка клиентам. Виджет на сайт — iframe без кода.
Проверьте на своём салоне
Настройка ~15 минут. Карта не нужна. После trial — бесплатный тариф с лимитами.