Когда CRM избыточна
2–3 мастера, свой Instagram и VK, нет оптовых закупок и отдельного кассира. Платить за склад и телефонию — переплата за модули, которые не откроете.
CRM · малый салон
CRM для салона: запись и клиенты без лишних модулей
Zepra — простая CRM для салона и студии: онлайн-запись, календарь, карточки клиентов, аналитика визитов, лояльность и VK-напоминания. Без склада, кассы и payroll — для 1–5 мастеров, которые сами приводят клиентов.
Не enterprise-CRM на 20 модулей — только контур вокруг визита: записался → пришёл → вернулся.
CRM в широком и узком смысле
«CRM для салона» в поиске часто значит YClients или Sonline — склад, касса, ЗП. Zepra сознательно уже: управление записью и клиентами, а не ERP.
Когда «лёгкой CRM» достаточно
Боли в двойных бронях, потерянных директах и no-show. Нужны карточка клиента, календарь, напоминания и цифры по визитам — без внедрения на месяцы.
Где проходит граница
Сеть с единым складом, расчёт мотивации мастеров в системе, фискальная касса в том же окне — это другой класс продуктов. Zepra не претендует на него.
Что входит в CRM-контур Zepra
1
Онлайн-запись и календарь
Публичная страница, виджет, QR. Администратор видит все слоты; клиент бронирует без звонка. Офлайн-запись для «пришёл с улицы».
2
База клиентов
Контакты, история визитов, VIP, блокировка, поиск и экспорт. Карточка растёт из записей — не из ручного переноса из WhatsApp.
3
Аналитика и финансы по визитам
Топ мастеров и услуг, загрузка дней, выручка из завершённых записей. Экспорт в Excel — без отдельной BI-системы.
4
Удержание
VK-напоминания (24 ч и 2 ч), программа лояльности, email-рассылки по своей базе с согласием — чтобы клиент вернулся, а не только записался один раз.
Чего нет — и это не баг
- Склад расходников, списание на визит, закупки
- Касса, чеки 54-ФЗ, приём оплаты услуг через платформу
- Расчёт зарплат и мотивации мастеров
- Телефония call-центра и воронки B2B-продаж
FAQ: CRM для салона в Zepra
Это полноценная CRM как YClients?
Нет. Zepra — простая система управления салоном: запись, календарь, клиенты, напоминания, аналитика и лояльность. Без склада, кассы и расчёта зарплат.
Чем отличается от «базы клиентов»?
CRM в широком смысле — весь контур вокруг визита. В Zepra это связка записи, карточки клиента, расписания, отчётов и программы лояльности — не отдельный модуль «склад».
Кому подходит такая CRM?
Салону 1–5 мастеров с клиентами из Instagram, VK и сарафана. Если нужен единый склад и payroll — смотрите enterprise-CRM.
На каком тарифе доступна?
Базовые CRM-функции (клиенты, записи, календарь) — с Free. Аналитика, лояльность и VK-напоминания — с Start или Pro. Актуальные лимиты — на странице тарифов.
30 дней Pro бесплатно
Проверьте на своём салоне
Настройка ~15 минут. Карта не нужна. После trial — бесплатный тариф с лимитами.