Запись
Запись · 6 мин
Первые шаги онлайн-записи в первый вечер
Онлайн-запись может сильно упростить работу салона, особенно когда нет администратора на ресепшене. Ниже — шаги, которые помогут вам настроить процесс.
1. Настройте онлайн-запись
Создайте ссылку для записи и разместите ее на сайте или в социальных сетях.
Убедитесь, что клиенты могут легко выбрать мастера и время записи.
2. Создайте календарь
Настройте календарь так, чтобы он показывал все записи на день.
Убедитесь, что календарь синхронизируется с онлайн-записью, чтобы избежать конфликтов.
3. Включите напоминания
Напоминания могут быть отправлены клиентам за сутки и за 2 часа до записи.
Это поможет им не забыть о записи и снизит количество неявок.
4. Настройте правила отмены
Определите, за сколько часов клиент может отменить запись без штрафа.
Убедитесь, что клиенты знают о правилах отмены и штрафах.
5. Создайте лист ожидания
Создайте лист ожидания для клиентов, которые хотят записаться, но нет свободных мест.
Убедитесь, что клиенты в листе ожидания будут уведомлены, если появится свободное место.
6. Проверяйте записи ежедневно
Проверяйте записи на день и убедитесь, что все клиенты подтвердили свои записи.
Это поможет вам избежать неявок и конфликтов в расписании.
Чего обычно не хватает
- Напоминания о записи
- Ясные правила отмены
- Лист ожидания
Мини-план на неделю
- День 1: Настройте онлайн-запись и календарь
- День 2: Включите напоминания и настройте правила отмены
- День 3: Создайте лист ожидания
- День 4: Проверяйте записи ежедневно
FAQ
Как настроить онлайн-запись?
Создайте ссылку для записи и разместите ее на сайте или в социальных сетях.
Как создать календарь?
Настройте календарь так, чтобы он показывал все записи на день.
Как включить напоминания?
Напоминания могут быть отправлены клиентам за сутки и за 2 часа до записи.