Определение
Онлайн-запись (online booking) — цифровая форма бронирования визита. Клиент открывает ссылку салона, видит актуальное расписание и подтверждает время. Данные сразу попадают в календарь мастера.
Чем отличается от CRM
- Онлайн-запись решает одну задачу: слоты, бронь, напоминания, своя страница для клиентов.
- CRM салона — комплекс: склад, касса, payroll, телефония, маркетинг.
Малому салону с 1–5 мастерами и своим трафиком из Instagram часто достаточно онлайн-записи. Подробнее: CRM или онлайн-запись.
Чем отличается от каталога
Каталог-сервис показывает клиенту список салонов «рядом» и конкурирует за внимание. Онлайн-запись с собственной ссылкой ведёт только на ваш салон — клиент не уходит к конкурентам.
Что входит в типичный сервис
- Публичная страница записи по ссылке или QR
- Расписание мастеров с длительностью услуг
- База клиентов и история визитов
- Напоминания (email, VK, SMS — зависит от сервиса)
- Правила отмены и no-show
Zepra в этой категории
Zepra — простая система управления салоном для 1–5 мастеров. Своя страница `/s/slug`, VK-напоминания, тариф от 0 ₽. Всё необходимое для записи — без перегруженной CRM и без каталога.